photo

На сегодняшний день выбрать фирму по установке КАЧЕСТВЕННЫХ окон очень тяжело. На рынке в Ульяновске представлено огромный выбор фирм, среди которых 80% фирм-однодневок. Такие фирмы закрываются зимой из-за жалоб клиентов и появляются уже весной под новыми названиями и номерами телефонов. В сезон пытаясь максимально заработать, они не заботятся о качестве установки и качестве окон.

Гарантия и сервисное обслуживание в таких компаниях существует только на словах. И при этом клиенту предстоит ремонт ПВХ окон за свой счет или их полная замена.

Серьезные компании, заводы – теряют свою репутацию, позволяя работать таким фирмам под своей торговой маркой.

1. Нет офиса.

Фирмы-однодневки предлагают заключить контракт на установку ПВХ-окон на дому. Да – это очень удобно, клиент получает окна, не выходя из дома. Прежде чем воспользоваться этой услугой убедитесь, что у фирмы есть свой офис. Если вас всячески убеждают от посещения офиса, скорее всего его, просто не существует и от такого сотрудничества лучше отказаться. Вам просто не куда будет обратиться, когда возникнет вопрос о сервисном, гарантийном обслуживании или ремонте.

Еще один часто встречающийся вариант – всегда пустующий оконный стол заказов в каком нибудь магазине.

При заказе окон по телефону всегда интересуйтесь: Как и куда можно подойти, чтобы посмотреть образцы окон и проконсультироваться?

2. В рекламе окон указан номер сотового телефона.

Если у фирмы по установке пластиковых окон в объявлении указан номер мобильного телефона, то это одна из ситуаций того, фирма не планирует долго работать.

Если у оконной компании есть два и более городских номера, это говорит о серьезности намерений, и о большом количестве обращений повторных клиентов.

При выборе фирмы ОБЯЗАТЕЛЬНО спросите, есть ли у компании дополнительный номер телефона, по которому можно будет позвонить в случае возникновения проблем.

3. С вами работает один сотрудник.

Фирма по окнам в лице одного человека не сможет выполнить гарантийное сервисное обслуживание и ремонт. В основном все это делается для повышения объемов заказов в ущерб качеству установки. Когда наступает зима, повышается количество жалоб клиентов, такая фирма закрывается и открывается весной уже под новым названием.

Если один человек отвечает на звонки, он же приезжает к вам на замер окон, доставку и установку, то не стоит рисковать, т.к. вы совершаете покупку, без каких-либо гарантий. У сотрудника этой компании просто не будет времени и возможности – Соответственно нет сервисного обслуживания.

4. Фирмы однодневки предлагают цену на 25-40% ниже, чем в среднем по рынку.

- отказавшись от офиса и стационарного телефона;
- отказавшись от менеджера-консультанта и замерщика окон;
- отказавшись от контроля качества;
- отказавшись от сервисного обслуживания;
- отказавшихся от профессиональных монтажников, за счет привлечения низкоквалифицированных работников.

Фирмы однодневки могут предложить цены на установку окон на 25% или даже на 40% дешевле, чем в среднем по рынку. А теперь задумайтесь: готовы ли вы ради небольшой экономии доверить установку окон фирме без опыта, отказаться от гарантии, ремонтировать окна за свой счет и судиться с несуществующей компанией?

Если цена намного ниже чем в других компаниях, однозначно, рисковать не стоит!

5. Фирма не может предоставить сертификаты соответствия.

Оконная фирма, которая с серьезными намерениями устанавливает окна, обязательно должна иметь Сертификаты соответствия ГОСТ 30674-99, ГОСТ 23166-99. НЕ ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ могут пройти лабораторные исследования! Почему? Для этого нужно иметь серьезное производство, станки Германских, Итальянских ,Турецких производителей, профессионально обученных работников.

Оконная фирма с многолетним опытом с удовольствием поделится с вами Сертификатами соответствия.

6. О серьезности фирмы по установке окон свидетельствует:

1) Наличие своего сайта в сети интернет.
2) Стационарный офис, городской 6-ти значный номер телефона.
3) Срок регистрации фирмы по учредительным документам более 3 лет.
4) Наличие всех необходимых сертификатов соответствия качества на окна и профиль.

Goto Top